Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại nifin 200, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
nifin 200 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể — không phải lời hứa chung chung, mà là các bước vận hành thực tế có thể kiểm tra được trong từng giao dịch và phiên đăng nhập của bạn.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể chủ động yêu cầu xóa bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc qua đội hỗ trợ.
Không chia sẻ với bên thứ ba Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được bán hoặc chuyển nhượng cho bên ngoài, trừ khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc phản đối một số hình thức xử lý nhất định theo quy định hiện hành.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ đã đặt ra.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng trò chuyện trên trang tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức được hiển thị trong mục Liên hệ của tài khoản. Ghi rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh khác.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ tài khoản cho đến giao dịch qua ví điện tử. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay mã PIN Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào mục Cài đặt trong tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat; yêu cầu sẽ được xác nhận trong một ngày làm việc.

Không. Cookie chúng tôi sử dụng chỉ hoạt động trong phạm vi trang này — nhớ tùy chọn ngôn ngữ, duy trì phiên đăng nhập và đo hiệu suất tải trang trên di động. Không có cookie bên thứ ba theo dõi xuyên trang.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu, hoặc khi cần để xử lý giao dịch thanh toán qua các cổng ví điện tử đã được chỉ định.

Kết nối giữa thiết bị và hệ thống luôn được mã hóa qua SSL. Ngoài ra, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Nếu bạn đang ở Việt Nam, khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn ở.